问题一、我通过集散中心官方网站网上购票有什么好处？
　通过集散中心官方网站网上购票主要有以下几点优势：
　　1、通过集散中心官方网站的电子商务平台购票方便快捷，无需再跑现场购票。
　　2、集散中心官方网站网上购票价格更实惠，享受现场购票价格96折左右的网站会员折扣。（注：国家法定节假日、特价线路不打折）
　　3、通过集散中心官方网站购票，享受会员积分服务，每消费一元积一个积分。会员积分可在集散中心官方网站再次消费时抵现金使用，积分累积无上限，长期有效，消费越多折扣越多，享受网站会员折上折的优惠。
　　4、方便快捷的取票服务。通过集散中心官方网站购票，可选择"上车前取票"，最为方便快捷，无需多跑一趟。也可选择"送票服务"。

问题二、我怎么在集散中心官方网站网上购票？如何付款？
　集散中心官方网站网上购票流程：
　　1、登入集散中心官方网站：www.96123.com
　　2、花1分钟时间免费注册集散中心官方网站会员（需填写您的个人姓名、联系方式、地址、邮箱等。杭州旅游集散中心保护游客个人信息不作他用）http://www.96123.com/Member/Reg.aspx。如已是网站会员的游客，直接会员帐号登录即可。
　　3、登入网站会员帐号后，在集散中心官方网站找到您需要出游的具体旅游页面，如：乌镇一日游http://www.96123.com/lytp/1006.html
　　4、点击橙色的"订票"按钮，页面直接跳转到"在线订票"一栏
　　5、填写出游信息。包括出游日期选择、套票数量、联系方式、地址、备注等信息。
　　6、信息填写好后，点击"提交"按钮，订单提交成功后，等待96123客服人员与您取得联系，核对您的出游信息，请保持您的通讯畅通，确认电话在订单提交后1小时内打入。
　　7、96123客服人员与您电话确认后，在集散中心官方网站登入您的会员帐号，点击"进入会员中心"
　　8、点击"订单管理"按钮，进入订单管理页面
　　9、在您下的订单后，点击"支付"按钮
　　10、进入支付页面后，您按照操作流程进行网上支付
　　11、在您将票款成功支付后，1小时内会再有96123客服热线打入您的联系电话，与您确认您的票款已经支付成功了！

问题三、我在网上付款时支付不成功，跳出错误怎么办？
　　有关集散中心官方网站的网上售票以及技术问题请拨打0571-87967901

问题五、我是否可以先网上定票，但不付款，出发当天上车前付款？
　　集散中心公司规定所有旅游线路都需要至少提前一天购票并付款，当天上车当天付款目前暂不可以。

问题六、杭州旅游集散中心官网购票支持哪几种网上付款方式？
　　1、网上银行。国内任意银行卡，只要开通网上银行功能的都可以支付。
　　2、支付宝
　　3、在线转帐

问题七、你们在杭州市区的送票范围是哪些？
　　上城区：南山路太子湾公园起至万松岭以北，沿江城路、过望江至秋涛路以西
　　江干区：秋涛北路以西、公交天城路口站以西
　　下城区：北至东新路以西、沿香积寺路、连绍兴路至登云路以南
　　拱墅区：莫干山路至登云路交叉口止
　　西湖区：余杭塘以南，蒋村商住区至公交老东岳站紫荆花路以东，沿西溪路，过灵溪隧道至灵隐路以东，龙井路北段至三台山路以东。
　　（注：游客所在地是否可以送票，因路程及送票人力的原因，需先拨打0571-96123确认是否可以送票）

问题八、我是否可以先网上下定单，但不付款，你们把票送过来，我再当面给钱？
　　可以。但因路程及送票人力的原因，需要先电话咨询0571-96123确认是否可以送票。如果无法送票，就只有网上下定单、网上付款，或者直接去营业点现场购票。

问题九、集散中心官网网站会员的积分有什么用？要如何使用？
　　集散中心官网会员积分可在网上购票时抵现金使用，网上购票每消费1元积1个积分，每100积分，抵用1元RMB。
　　已经拥有集散中心官网会员积分的用户，再次在集散中心官网网上购票时，"在线订票"一栏的"使用积分"选项，就可以选择"我要使用XXX点积分"。